
產(chǎn)業(yè)發(fā)展,標(biāo)準(zhǔn)先行。為創(chuàng)新推動(dòng)翻譯行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),中國(guó)翻譯協(xié)會(huì)依托已發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范,與專(zhuān)業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)共同制定了《筆譯服務(wù)認(rèn)證規(guī)范》,并由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)對(duì)翻譯及語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)實(shí)施認(rèn)證工作,通過(guò)對(duì)翻譯企業(yè)提供的筆譯服務(wù)質(zhì)量管理能力和翻譯服務(wù)水平進(jìn)行評(píng)價(jià),證明翻譯企業(yè)的筆譯翻譯服務(wù)滿(mǎn)足國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO 17100-2015《翻譯服務(wù) 筆譯服務(wù)要求》、中國(guó)譯協(xié)標(biāo)準(zhǔn)T/TAC 1-2016《翻譯服務(wù) 筆譯服務(wù)要求》和方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)有限公司認(rèn)證規(guī)范CQM/F-ZY-02-001《筆譯服務(wù)要求》的要求,并達(dá)到翻譯服務(wù)水平等級(jí)(A至AAAAA)。
《筆譯服務(wù)認(rèn)證規(guī)范》的推出極有助于在翻譯行業(yè)樹(shù)立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。該認(rèn)證能夠明確筆譯服務(wù)要求,通過(guò)用認(rèn)證的方式將筆譯服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果展示給服務(wù)購(gòu)買(mǎi)者,有利于筆譯服務(wù)機(jī)構(gòu)的品牌化發(fā)展,增強(qiáng)筆譯服務(wù)采購(gòu)方信心,規(guī)范筆譯服務(wù)提供方市場(chǎng),促進(jìn)筆譯服務(wù)認(rèn)證企業(yè)以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)認(rèn)證為手段提高筆譯服務(wù)質(zhì)量。中國(guó)翻譯協(xié)會(huì)希望通過(guò)該服務(wù)認(rèn)證強(qiáng)化服務(wù)設(shè)計(jì)理念,完善服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),建立以顧客為中心的質(zhì)量指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)體系,堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)以提升顧客的服務(wù)體驗(yàn)。
這是中國(guó)翻譯協(xié)會(huì)推動(dòng)實(shí)施翻譯行業(yè)規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)以來(lái),標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用與成果轉(zhuǎn)化的重要舉措,填補(bǔ)了我國(guó)翻譯及語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)認(rèn)證領(lǐng)域的空白,也是中國(guó)翻譯行業(yè)成熟進(jìn)步的重要體現(xiàn),實(shí)現(xiàn)了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重大跨越,將進(jìn)一步規(guī)范我國(guó)的翻譯語(yǔ)言服務(wù)市場(chǎng),完善我國(guó)服務(wù)認(rèn)證制度,推進(jìn)國(guó)際互認(rèn),提高我國(guó)在制定語(yǔ)言服務(wù)認(rèn)證認(rèn)可國(guó)際規(guī)則方面的參與度和話(huà)語(yǔ)權(quán),穩(wěn)步推動(dòng)筆譯服務(wù)行業(yè)健康、有序地發(fā)展。
與此同時(shí),筆譯服務(wù)認(rèn)證可謂是打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)的“金鑰匙”。對(duì)于翻譯企業(yè)來(lái)說(shuō),獲得筆譯服務(wù)認(rèn)證可具備以下優(yōu)勢(shì):
其一,在國(guó)際范圍中得到互認(rèn)并與國(guó)際接軌,進(jìn)一步打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)、取得顧客信任,為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造有利條件;
其二,筆譯服務(wù)認(rèn)證已列入招投標(biāo)加分項(xiàng),筆譯服務(wù)認(rèn)證證書(shū)高程度增加了用戶(hù)信任度,有利于市場(chǎng)開(kāi)拓,發(fā)展新客戶(hù);
其三,通過(guò)執(zhí)行筆譯服務(wù)服務(wù)認(rèn)證規(guī)范,企業(yè)整體素質(zhì)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)管理水平和規(guī)范發(fā)展將在約束下穩(wěn)步提升,有利于企業(yè)的品牌建設(shè);
其四,質(zhì)量管理站在顧客的角度對(duì)合同全過(guò)程和服務(wù)實(shí)施有效控制,從而大幅度提高合同履約率,改進(jìn)服務(wù),使顧客滿(mǎn)意度顯著提高,為企業(yè)贏得更好的質(zhì)量信譽(yù);
其五,獲得筆譯服務(wù)認(rèn)證可以樹(shù)立企業(yè)形象,從而進(jìn)一步提高企業(yè)知名度,取得宣傳效益。
筆譯服務(wù)認(rèn)證為筆譯領(lǐng)域的最高規(guī)范性認(rèn)證。通過(guò)此認(rèn)證,無(wú)疑標(biāo)志著企業(yè)翻譯服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)得到認(rèn)可,也是對(duì)企業(yè)翻譯流程與翻譯質(zhì)控規(guī)范性的充分證明。甲骨易的管理要求、筆譯服務(wù)質(zhì)量、翻譯服務(wù)水平均符合認(rèn)證準(zhǔn)則要求,通過(guò)了一系列綜合測(cè)評(píng),被授予AAA級(jí)筆譯服務(wù)認(rèn)證證書(shū)。這高效促進(jìn)了甲骨易翻譯服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。甲骨易將繼續(xù)以《筆譯服務(wù)認(rèn)證規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn),完善服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不斷提升翻譯服務(wù)質(zhì)量與水平,為客戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的翻譯服務(wù)體驗(yàn)。

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